17:39 Честное отношение к клиенту - это раскрытие рисков | |
1. Первичное консультирование, то есть быстрая экспертная оценка ситуации и предположение примерных вариантов действий, должно быть бесплатным и не должно быть скоротечным. Банкротство - сфера столкновения противоположных интересов, сложнейшего законодательного регулирования, где все имеет значение и здесь не может быть спешки на этапе анализа ситуации. 2. Честное отношение к клиенту. Это раскрытие "узких", "проблемных" мест и реальных рисков при реализации тех или иных услуг. Это не только подтверждает квалификацию специалиста, но и показывает его профессиональную чистоту, что особенно важно в сфере банкротства. 3. Оплата должна быть адекватна затратам, и должна изменятся в соответствии с четкими критериями, согласованными заказчиком и исполнителем. Честная работа должна быть честно оплачена. 4. Личность специалиста в сфере услуг имеет огромное значение. Это не только его образование, но и деловая репутация, профессиональная открытость, умение быть понятным для клиента, готовность в любой момент раскрыть ход исполнения услуги. "Неудобных" вопросов не бывает. Все эти принципы взаимодействия с клиентами я реализую уже прямо сейчас. Если вам импонирует мой подход к работе, жду ваши вопросы по любому из источников связи: | |
|